Умови обміну та повернення
Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить 5 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на повернення) на банківську карту;
Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе . Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення;
Категорії товарів, білизна натільна та купальники, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Детальніше тут
Повернення ТОВ "Нова Пошта"
Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Відправлення здійснюється за тарифами ТОВ "Нова Пошта".
Коли повернення надійде на склад tenero, Ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.